O ClassRoom é a plataforma online de educação da GE HealthCare para clientes. O acesso aos conteúdos é pago quando adquirido de forma avulsa e também pode fazer parte de um pacote educacional que acompanha a compra de equipamentos, contratos e softwares da GE HealthCare.
Confirme primeiro que você está no Portal do Aluno do seu idioma: em português, cursosonlinept.educacaoge.com.br/portal/login; em espanhol, cursosonlineesp.educacaoge.com.br/portal/login. Se não lembra da senha, use a opção de redefinição de senha na tela de login, com o e-mail em que recebeu seu acesso. Se o erro continuar, envie pelo Fale Conosco o e-mail cadastrado e o que aparece na tela. Nossa equipe redefine a senha e envia a nova por e-mail.
Ter cadastro não significa ter curso liberado: o acesso é liberado pela nossa equipe depois da compra ou da confirmação do seu pacote educacional. Envie um e-mail para education@gehealthcare.com com nome completo, e-mail cadastrado e o curso que deseja acessar.
Se você tinha cadastro ativo na plataforma antiga, precisa renovar seu cadastro aqui. Procure na caixa de entrada ou no spam um e-mail de comunicacao@gehealthcare.sistematutor.com.br com o título "Bem-vindo ao ClassRoom" e siga os passos. Se não encontrar, clique em "Portal do Aluno", no canto superior direito da Home, e informe seu login e senha antigos; se precisar, redefina a senha. Se não resolver, fale com o suporte pelo Fale Conosco.
Temos 5 modalidades de cursos, como explicado na Home: Cursos EAD On Demand, Cursos Live EAD, Cursos Presenciais In-Company para operadores, Capacitações Presenciais no Centro de Educação e Desenvolvimento e Cursos Doctor To Doctor. Por esta plataforma você acessa apenas os cursos online. Ao adquirir um curso, confira na descrição a carga horária, por quanto tempo seu acesso dura e quais conteúdos ficam disponíveis depois da compra.
A compra é feita com o nosso time de inside sales: envie um e-mail para education@gehealthcare.com informando o curso desejado e o time fará seu atendimento. Os cursos Demo são liberados gratuitamente por 5 dias e não geram certificado.
Cartão de crédito ou transferência bancária. A forma de pagamento é combinada com o time de inside sales durante o atendimento.
Assim que o pagamento for finalizado, o time de inside sales envia por e-mail as instruções de primeiro acesso. Se você fez o Curso Demo, cadastramos você no curso comprado e avisamos por e-mail. Se não fez o Demo ou ainda não tem cadastro, você recebe um voucher exclusivo para o primeiro acesso. Se não tiver CPF ou não conseguir entrar com números aleatórios no cadastro, fale com o suporte pelo Fale Conosco e enviaremos um número de CPF para usar.
Ao concluir o cadastro inicial, você recebe um acesso vazio ao ambiente de aluno, porque nenhum pagamento foi feito. Para ser aluno do ClassRoom é preciso adquirir o acesso ou o curso desejado. Para liberar cursos, envie um e-mail para education@gehealthcare.com e nosso time de inside sales fará seu atendimento.
Para descobrir se sua instituição tem direito a acesso devido à aquisição recente de um equipamento GE HealthCare, você pode buscar pelo responsável que agendou a instalação/aplicação do seu equipamento, você pode questionar o especialista GE HealthCare durante o treinamento de aplicação ou pode buscar pelo representante do time comercial responsável pelo seu atendimento. Caso precise de atendimento específico para essa demanda, basta enviar uma solicitação através do Service Center:
Argentina: 0 800 222 4342
Chile: 1 888 0020 4342
México: 800 2000 111
Perú: 0 800 54 342
Puerto Rico: 1 855 964 0639
Colômbia: 01 800 018 1350 ou #417
Brasil: 3004 2525 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 165 799 (demais regiões)
Para os demais países da América Latina onde não temos telefone dedicado, os clientes precisam contatar os Channel Partners.
Você recebe um certificado GE HealthCare ao concluir cada curso, exceto o curso Demo. Para baixar, acesse a Secretaria Virtual > Certificados. Se concluiu e não recebeu, envie pelo Fale Conosco seu nome completo, o e-mail usado no cadastro e o nome do curso. Se o treinamento foi presencial, envie um e-mail para education@gehealthcare.com. Cursos concluídos antes da migração da plataforma não tiveram o certificado migrado: é necessário fazer o curso novamente.
Envie um e-mail para education@gehealthcare.com informando o equipamento e o tipo de treinamento que você procura, e nossa equipe responde com as opções.
Não. Os conteúdos só podem ser acessados pela plataforma e exigem conexão com a internet.
Envie um e-mail para education@gehealthcare.com. Se o problema for senha ou acesso ao portal, veja a pergunta B.
Entre primeiro no Portal do Aluno com seu login e senha (veja a pergunta B). Se já houver cursos liberados no seu portal, não é preciso pagar para acessá-los. Se não houver curso liberado, ou se você quer acesso a um curso específico ou ao curso Demo, envie um e-mail para education@gehealthcare.com.
Tente acessar novamente. Se continuar, envie pelo Fale Conosco o e-mail cadastrado e o nome do curso e da aula em que o conteúdo não carrega ou não abre. O acesso ao curso dura 1 ano: se já expirou, envie um e-mail para education@gehealthcare.com para renovar.